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电业局是指1998年进行农村电网改造前，国内约有2400多个县级供电局和企业负责农村电力输送，三分之一由上级电网公司对供电局和供电企业进行直接管理，称为直管直供县三分之一由供电局或企业自行经营另有三分之一完全由企业自己发电自己供电电业局部门生产口系统运行部；是电力系统提供全天候服务的客服热线用户可以随时拨打该号码获取多种服务，包括但不限于查询电费和电量了解停电信息提醒欠费情况报告故障进行举报和投诉获取电费扣款信息以及了解电力相关宣传等此外，客户还可以通过该热线订阅免费的短信提醒服务，而拨打此热线的费用将按照当地市话标准收取；注意事项拨打客服电话时，尽量选择工作日工作时间如周一至周五9001700，避免高峰期等待提前。