1、转人工，或者用中国移动APP找在线客服，说明原号主联系不上或要办银行业务必须改实名等情况，若客服推脱可坚持转投诉，48小时内会有专人回电处理验证身份，客服会要求报服务密码，若忘记，能说出5天前到3个月内通话超过3...